سياسة الاسترجاع والاسترداد
نشكرك على شرائك. نتمنى أن تكون راضيًا عن مشترياتك. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها إلينا. لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاطلاع أدناه.
الإرجاع
لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب عليك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا تقويميًا من الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تلقيته بها وبدون أي ضرر من أي نوع.
إجراءات الإرجاع
لإرجاع منتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان، قم بتغليف المنتج بأمان في عبوته الأصلية و [أرفق إيصال الشراء].
الإرجاع مجاني في بعض الحالات. إذا قمت بإرجاع منتج وكان سبب الإرجاع ليس خطأ من maconei.com، فسيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.
استرداد الأموال
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحص حالته، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال الخاص بك. يرجى الانتظار لمدة لا تقل عن 14 يومًا من استلامنا للمنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال الخاص بك. اعتمادًا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر من دورة إلى دورتين فوترتين لظهور المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية. سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع الخاص بك.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
- المنتجات القابلة للتلف
- الملابس الداخلية
- بطاقات الهدايا
- المنتجات المصنوعة خصيصًا
- المنتجات الرقمية
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.
الأسئلة
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، يجب أن يتحمل المستهلك رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.
إذا كانت البضاعة المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب تعود إلينا، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى، يرجى الاتصال بنا في مركز الدعم.
الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا في مركز الدعم الخاص بنا
إذا كان وقت إلغاء الطلب أسبق من وقت التسليم والوقت المشار إليه على الموقع يمكنه بدء طلب الإلغاء، فيمكن إلغاء الطلب
لا يحد المتجر من عدد الأيام لإلغاء الطلب. إذا لم يتم شحن الطلب، فإنه يدعم إلغاء الطلبات.
بمجرد تقديم الطلب، سنقوم بمعالجة الطلب في غضون 2-3 أيام
يرجى ملاحظة
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فإن المستهلك مسؤول عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.
إذا كانت البضاعة المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب تعود إلينا، فلا يلتزم المستهلك بتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
عنوان الإرجاع
البلد: الصين
المقاطعة: قوانغدونغ
المدينة: دونغ قوان
العنوان: Xiaobaiju Supply Chain, 4th Floor, Building B, Kesui Jingu, No. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
الشخص المسؤول: دو زو جون (Qyq)
الرمز البريدي: 523648
رقم الهاتف: 13360663005